Preparación para un chatbot de WhatsApp
0 % · 0 de 6 controles que aplicanLo primero que falta: volumen medido y número verificado
Todavía no: falta lo básico para probar con clientes reales.
Los de mayor riesgo pesan más en el puntaje.
Chatbot de WhatsApp · Paraguay
Chatbot de WhatsApp con IA para empresas en Paraguay: qué resolver primero
Empiece por las consultas repetidas de precio, stock, horario y turnos, respondidas con los datos de su sistema. Reclamos, excepciones y descuentos pasan a una persona de su equipo con el historial completo.
Conviene empezar si
- Reciben cientos de mensajes por WhatsApp al mes
- Las mismas preguntas se repiten todos los días
- Precios y stock están en un sistema o planilla
Todavía no, si
- Los precios cambian y nadie los actualiza
- Nadie puede atender los casos derivados
Proceso real · tiempos de ejemplo
Consulta de precio y turno por WhatsApp
Hoy
- 1El cliente escribe y espera a que alguien se libere+3 h
- 2Leer y buscar precio, stock o agenda en el sistema4 min
- 3Responder y volver a preguntar los datos que faltan4 min
- 4Anotar el pedido o el turno en el sistema3 min
Con IA
- 1La IA responde al instante con precio, stock o agenda realesauto
- 2Pide los datos que faltan y registra el pedido o el turnoauto
- 3Su equipo atiende solo los casos derivados, con el historial3 min
Hoy≈ 11 min de trabajo + 3 h de espera
Con IA≈ 3 min
¿Está listo para un piloto?
Marque lo que ya tiene; lo de mayor peso frena más. Nada se envía.
Cuánto cuesta y cuándo se paga
Horas que libera la IA menos lo que cuesta operarla. Ejemplos marcados; precios públicos con su fuente.
Modelo de IA
Piso: la hora del salario mínimo (MTESS, julio 2026). Costo real típico (ejemplo): ×2,5, un sueldo de dos mínimos más aportes patronales y aguinaldo. Fuente
Hoy550 h/mes
Automatizado150 h/mes
- Valor de las horas liberadas al mes400 h × Gs. 12.683
- Gs. 5.073.200
- Modelo de IA precio público3.000 conversaciones × USD 0,0028 (ejemplo: 20.000 tokens de entrada + 1.500 de salida; gpt-6-luna a USD 0,10 / 0,50 por millón) · OpenAI · precios de la API
- −Gs. 46.979
- Tarifas de Meta (WhatsApp) precio público8.000 respuestas sobre las 1.000 gratis (ejemplo: 3 por conversación) × USD 0,0113 + 300 avisos × USD 0,0113 · Meta · precios de WhatsApp
- −Gs. 534.084
- Plataforma, monitoreo y soporte ejemploRango típico por mes
- −Gs. 854.171 a −Gs. 2.277.788
- Ahorro neto al mes
- Gs. 2.214.348 a Gs. 3.637.966
- Alta del número, conexión con su sistema, pruebas y piloto rango típico · ejemploPago único, al inicio
- Gs. 17.083.410 a Gs. 45.555.760
- Meses para recuperar la inversión
- 4,7 a 21 meses
Tokens: la unidad en que se cobra el texto que la IA lee (entrada) y escribe (salida). Según OpenAI, 100 tokens son unas 75 palabras en inglés.
Rango: el número menor usa los costos bajos; el mayor, los altos. Los precios públicos se revisaron el 11/10/2026. Precios en USD convertidos a Gs. 5.694,47 por dólar (referencia del 9/10/2026): BCP
estimadoPiloto en 4 semanas
Plan tipo; el plazo real depende de sus sistemas.
Piloto · semanas 1 a 4
- Semana 1Elegir y medirLas 20 preguntas más repetidas y su volumen, tiempo de respuesta y derivaciones.KPI: Línea base firmada
- Semana 2Número y datosAlta del número, plantillas aprobadas y lectura de precios, stock y agenda.KPI: Número verificado
- Semana 3Prueba internaSu equipo prueba con 200 conversaciones reales anonimizadas y corrige respuestas.KPI: Respuestas correctas (meta de ejemplo: 95 %)
- Semana 4Uso real acotadoEl agente atiende una línea de productos o un horario y se mide.KPI: Resueltas sin derivar vs. derivadas
Antes de empezar
Preguntas frecuentes
¿Usan la API oficial de WhatsApp Business?
Sí. Trabajamos sobre la WhatsApp Business Platform (API oficial de Meta), con números verificados y plantillas aprobadas. Nada de hacks sobre WhatsApp Web que terminan en números bloqueados.
¿El agente puede conectarse a mi sistema actual?
Ese es exactamente nuestro trabajo: conectamos el agente a tu ERP, CRM, inventario, agenda o base de datos para que responda con información real y actualizada.
¿Qué pasa cuando el agente no sabe responder?
Deriva la conversación a un humano de tu equipo con todo el contexto. Además, cada conversación queda registrada para mejorar al agente semana a semana.
¿Cuánto tarda un primer piloto?
Un piloto acotado (un caso de uso, un canal, integración mínima) suele estar en producción en 3 a 5 semanas, dependiendo de las integraciones necesarias.