Preparación para automatizar WhatsApp Business
0 % · 0 de 6 controles que aplicanLo primero que falta: volumen medido y número verificado
Todavía no: falta lo básico para enviar mensajes automáticos.
Los de mayor riesgo pesan más en el puntaje.
WhatsApp Business · Paraguay
Automatización de WhatsApp Business en Paraguay: por dónde empezar
Empiece por los avisos que hoy su equipo escribe a mano: confirmación de pedido, despacho y turnos, más las respuestas sobre su estado. Reclamos y excepciones siguen con su equipo, y las deudas nunca se cobran por WhatsApp.
Conviene empezar si
- Su equipo escribe los mismos avisos a mano
- Pedidos o turnos ya están en un sistema
- Responden desde celulares o WhatsApp Web compartido
Todavía no, si
- Quiere usar WhatsApp para cobrar deudas
- Sus clientes no aceptaron recibir mensajes
Proceso real · tiempos de ejemplo
Aviso y consulta de estado de un pedido
Hoy
- 1Escribir la confirmación del pedido a mano desde el celular3 min
- 2El cliente pregunta dónde está su pedido y espera respuesta+2 h
- 3Buscar el pedido en el sistema y responder5 min
- 4Avisar el despacho y anotar en la planilla quién atendió4 min
Con IA
- 1El sistema envía la confirmación con una plantilla aprobadaauto
- 2La IA responde el estado del pedido con datos realesauto
- 3Aviso de despacho automático, con registro de cada mensajeauto
- 4Su equipo atiende solo reclamos y excepciones2 min
Hoy≈ 12 min de trabajo + 2 h de espera
Con IA≈ 2 min
¿Está listo para un piloto?
Marque lo que ya tiene; lo de mayor peso frena más. Nada se envía.
Cuánto cuesta y cuándo se paga
Horas que libera la IA menos lo que cuesta operarla. Ejemplos marcados; precios públicos con su fuente.
Modelo de IA
Piso: la hora del salario mínimo (MTESS, julio 2026). Costo real típico (ejemplo): ×2,5, un sueldo de dos mínimos más aportes patronales y aguinaldo. Fuente
Hoy400 h/mes
Automatizado67 h/mes
- Valor de las horas liberadas al mes333,3 h × Gs. 12.683
- Gs. 4.227.667
- Modelo de IA precio público2.000 conversaciones × USD 0,0028 (ejemplo: 20.000 tokens de entrada + 1.500 de salida; gpt-6-luna a USD 0,10 / 0,50 por millón) · OpenAI · precios de la API
- −Gs. 31.320
- Tarifas de Meta (WhatsApp) precio público5.000 respuestas sobre las 1.000 gratis (ejemplo: 3 por conversación) × USD 0,0113 + 300 avisos × USD 0,0113 · Meta · precios de WhatsApp
- −Gs. 341.042
- Plataforma, monitoreo y soporte ejemploRango típico por mes
- −Gs. 683.336 a −Gs. 1.993.065
- Ahorro neto al mes
- Gs. 1.862.241 a Gs. 3.171.969
- Alta del número, plantillas aprobadas, conexión con su sistema y piloto rango típico · ejemploPago único, al inicio
- Gs. 14.236.175 a Gs. 34.166.820
- Meses para recuperar la inversión
- 4,5 a 18 meses
Tokens: la unidad en que se cobra el texto que la IA lee (entrada) y escribe (salida). Según OpenAI, 100 tokens son unas 75 palabras en inglés.
Rango: el número menor usa los costos bajos; el mayor, los altos. Los precios públicos se revisaron el 11/10/2026. Precios en USD convertidos a Gs. 5.694,47 por dólar (referencia del 9/10/2026): BCP
estimadoPiloto en 4 semanas
Plan tipo; el plazo real depende de sus sistemas.
Piloto · semanas 1 a 4
- Semana 1Elegir y medirUn tipo de aviso (pedido o turno) y su volumen y tiempo actual.KPI: Línea base firmada
- Semana 2Número y plantillasAlta del número, plantillas enviadas a aprobación y lectura del estado.KPI: Plantillas aprobadas
- Semana 3Prueba internaAvisos y respuestas a números del equipo con pedidos reales.KPI: Avisos correctos (meta de ejemplo: 99 %)
- Semana 4Uso real acotadoUn grupo de clientes con consentimiento recibe los avisos y se mide.KPI: Consultas de estado vs. línea base
Antes de empezar
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta la API de WhatsApp Business?
Meta cobra por conversación según categoría (marketing, utilidad, autenticación o servicio) y país. En el diagnóstico estimamos tu costo mensual real según tu volumen antes de que decidas.
¿Puedo usar mi número actual de WhatsApp?
En la mayoría de casos sí: el número se migra a la plataforma Business API conservando su historial comercial. Lo verificamos en el diagnóstico.
¿Qué pasa si Meta rechaza una plantilla?
Es parte del proceso normal. Redactamos las plantillas siguiendo las políticas de Meta y gestionamos las correcciones hasta su aprobación.
¿La automatización reemplaza a mi equipo de atención?
No: lo potencia. La automatización resuelve lo repetitivo (estados de pedido, recordatorios, confirmaciones) y tu equipo se concentra en las conversaciones que sí necesitan criterio humano.